Refund policy
Última actualización: 26 de octubre de 2026
Devoluciones
La posibilidad de realizar una devolución depende de los artículos de tu pedido.
Cuando se acepten devoluciones, los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original, o según lo indicado en las instrucciones de devolución. Podemos reducir el reembolso si el artículo fue usado, dañado o manipulado más de lo necesario.
Contactanos para consultar las opciones de devolución y cómo iniciar una solicitud.
Cómo iniciar una devolución
La aceptación de solicitudes de devolución o cancelación depende de las condiciones anteriores y de tus derechos conforme a la legislación aplicable.
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Salvo que indiquemos lo contrario o que la legislación aplicable disponga otra cosa, los gastos de envío de las devoluciones por cambio de opinión están a tu cargo.
Daños y problemas
Revisá tu pedido cuando lo recibas y contactanos de inmediato si un artículo tiene defectos, está dañado o recibiste un artículo incorrecto.
Excepciones y artículos que no admiten devolución
Algunos artículos pueden no admitir devolución, según lo indicado en las condiciones anteriores o en la publicación del producto, el sitio web o el local al momento de la compra.
Contactanos si tenés dudas sobre si un artículo específico admite devolución.
Cambios
Contactanos para consultar las opciones de cambio antes de devolver tu artículo.
Reembolsos
Te notificaremos después de recibir e inspeccionar tu devolución y te informaremos si se aprobó el reembolso. Si se aprueba, recibirás el reembolso a través del medio de pago original, salvo que se indique lo contrario. Tu banco o proveedor de pagos puede necesitar tiempo adicional para procesar y acreditar el reembolso.
Si no ves el reembolso dentro de un plazo razonable desde su aprobación, contactanos.
Esta política no limita los derechos que puedas tener conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables, incluidos los derechos que puedan corresponder si los productos son defectuosos, no coinciden con su descripción, no se entregan dentro del plazo exigido o acordado, o incumplen de otro modo la legislación aplicable.
Contacto
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